Um in unserem Online-Shop zu bestellen, klicke auf das Produkt deiner Wahl und wähle die entsprechende Größe. Solltest du dir nicht sicher sein, welche Größe für dich und deine Hände am besten passt, nutze unsere Größentabelle. Anschließend kannst du die Produkte in den Einkaufswagen legen und dort die Anzahl der Produkte festlegen, die du bestellen möchtest. Soweit alle Produkte im Einkaufswagen vollständig sind, kannst du zur Kasse gehen und wirst dort aufgefordert, deine Rechnungs- bzw. Versandadresse zu hinterlegen. Anschließend wirst du aufgefordert, deine Bestellung final zu überprüfen und kannst danach bequem über unsere zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.

Sofern du über einen gültigen Gutscheincode verfügst, kannst du diesen in der Kasse eingeben. Sofern du auf einem Desktop oder Laptop Endgerät bestellst, findest du das dazugehörige Feld rechts oben. Wenn du deine Bestellung allerdings über das Handy ausführen möchtest, musst du in der Kasse oben im grau hinterlegten Bereich auf „Bestellzusammenfassung anzeigen“ klicken, um das Feld zur Eingabe des Codes zu sehen.

In unserem Shop kannst du über folgende Zahlungsmöglichkeiten bequem bezahlen:

• American Express Kreditkarten
• Maestro Karten
• Mastercard Kreditkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Shop Pay
• Sofortüberweisung
• Klarna Rechnung

Per PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Shop Pay kannst du zudem den Express Checkout nutzen, um deine Bestellung noch schneller und einfacher abzuschließen.

Ja, in der E-Mail zur Bestellbestätigung ist ein Link enthalten über welchen du dir deine Rechnung als PDF-Datei herunterladen kannst.

Der Versand all unserer Pakete erfolgt über DHL. Wir bemühen uns, deine Bestellung schnellstmöglich zu verpacken und noch am selben Tag zu verschicken. In der Regel erhältst du deine Bestellung schnell und unkompliziert innerhalb von 1 - 3 Werktagen.

Aktuelle Versandkosten findest du hier in unserer Übersicht.

Ja, selbstverständlich kannst du dein Paket verfolgen, nachdem wir es versendet haben. Kurz nach der Versandbestätigung erhältst du eine weitere Versandaktualisierung von uns mit dem DHL Tracking-Code. Mit diesem kannst du verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann es ankommt.

Ja, du kannst deine Bestellung auch vor Ort an unserem Standort in Ibbenbüren oder in Münster abholen. Wähle dazu bei der Bezahlung anstelle von "Versand" die Option "Abholung". Bitte setze dir vor der Abholung per Telefon mit uns in Verbindung, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Retouren sind möglich, wenn…

• dir die Handschuhe nicht gefallen
• dir die Handschuhe nicht passen
• die Handschuhe bereits mit einem Mangel geliefert werden (hier Foto an Support senden, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden)

Retouren sind nicht möglich, wenn…

• das Produkt benutzt wurde
• das Produkt beschädigt wurde (Abziehen der Schutzfolie)
• es sich um personalisierte Handschuhe handelt
• mehr als 14 Tage verstrichen sind
• es sich um normalen Verschleiß handelt (Abrieb, Farblösung oder Verblassen der Handschuhe)

Hinweis: Jeder Handschuh wir von Hand hergestellt. Deshalb können Fehler auftreten. Nobody is Perfect . Wir überprüfen vor dem Versand jedes Paar, trotzdem können wir immer mal was übersehen. Wir sind auch nur Menschen, deshalb nicht Ausflippen, sondern melde dich bei uns und wir versuchen gemeinsam schnell das Problem zu lösen!

Die Schlaufe am Handgelenk dient zum Halten des abnehmbaren Riegel. Als Hilfe zum Anziehen ist diese Schlaufe nicht geeignet. Das Abreißen der Schlaufe ist kein Reklamationsgrund da es den Handschuh in seiner Funktionalität nicht beeinträchtigt. 

Um deine Bestellung zu reklamieren, gehe zunächst in deinen Kundenaccount (hier klicken). Um dich einzuloggen, musst du deine E-Mail-Adresse angeben, mit welcher du deine Bestellung aufgegeben hast. Kurz darauf erhältst du eine E-Mail mit einem Zugangscode, welchen du einmalig zum Einloggen nutzen kannst. In deinem Kundenaccount siehst du nun deine vergangenen Bestellungen inklusive der darin enthaltenen Produkte. Klicke auf die Bestellung und das Produkt, welches du reklamieren möchtest, und wähle „Rückgabe anfragen“. Bitte wähle daraufhin einen Grund aus und schildere uns in dem unteren Textfeld kurz, weshalb du das Produkt umtauschen möchtest. Wir erhalten deine Rückgabeanfrage, prüfen diese und lassen dich wissen, ob deine Rückgabe genehmigt wird oder nicht. Falls ja, erhältst du alle weiteren Informationen von uns per E-Mail.

Beginne damit, deine Handschuhe per Hand unter kaltem oder lauwarmem Wasser zu waschen. Verwende dabei keine heiße Temperatur, da dies den Haftschaum beschädigen kann. Nutze ein mildes Reinigungsmittel, wenn du es für notwendig hältst.

Putze den Handschuh gründlich mit dem Glove Boost – Super Wash oder einem ähnlichen Handschuhreiniger. Achte darauf, alle Bereiche des Handschuhs zu reinigen, einschließlich des Handflächenbereichs und der Finger.

Wichtig: Wenn du deine Handschuhe zum Auswinden trocknen möchtest, solltest du sie niemals drehen. Dies kann dazu führen, dass der Haftschaum beschädigt wird oder sich das Material verformt. Stattdessen kannst du die Handschuhe zusammendrücken, um überschüssiges Wasser zu entfernen.

Anschließend kannst du deine Handschuhe halbnass in ein Handtuch wickeln, um überschüssiges Wasser aufzusaugen. Hänge sie nicht auf, da dies dazu führen kann, dass das Material ausleiert. Lasse sie an einem kühlen und trockenen Ort trocknen.

Achtung: Um sicherzustellen, dass deine Handschuhe in gutem Zustand bleiben, solltest du sie von der Heizung und der Sonne fernhalten. Es wird empfohlen, sie an einem trockenen und lichtarmen Ort aufzubewahren, um ihre Haltbarkeit zu erhöhen.

1. Vor dem ersten Gebrauch

Vor dem ersten Gebrauch ist es wichtig, deine neuen Handschuhe unter lauwarmem Wasser auszuwaschen, um die bestmöglichen Eigenschaften der Handschuhe erreichen zu können.

Denn durch gründliches Auswaschen wird der Grip des Haftschaums aktiviert und Produktionsseifen der Herstellung ausgewaschen.

TIPP: Am besten ihr wascht eure Handschuhe solange aus, bis sich keinerlei Bläschen mehr auf dem Haftschaum bilden.

2. Handschuhe reinigen

Nach einigen intensiven Spielen oder Trainings ist es wichtig, eure Handschuhe bestmöglich zu reinigen. Hierzu solltet ihr neben lauwarmem Wasser auch speziell für Torwarthandschuh entwickelte Reiniger verwenden.

TIPP: Nehmt eure Handschuhe am besten nach dem Training mit unter die Dusche und spült sie kräftig aus.

3. Handschuhe trocknen

Neben der Reinigung spielt auch die Trocknung eurer Handschuhe eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund solltet ihr eure Handschuhe ordentlich auswringen und von übrigen Wasserresten befreien. Hierzu empfehlen wir euch ein spezielles Torwarthandtuch, bevor ihr eure Handschuhe geschützt vor direkter Wärme und UV-Licht (Sonnenlicht) langsam trocknen lasst.

!Achtung! Hitzequellen, wie Heizung oder Trockner, sollten hierbei vermieden werden, da diese eure Handschuhe zu schnell trocknen und so die Haltbarkeit erheblich verkürzen. Denn durch zu schnelles Trocknen werden Handschuhe zumeist glatt, porös oder brüchig.

TIPP: Hängt eure Torwarthandschuhe zum Trocknen einfach auf einen Hosenbügel. Vergesst aber nicht, diesen in einem möglichst dunklen Raum aufzuhängen.

4. Grip wiederherstellen

Torwarthandschuhe solltest du immer leicht angefeuchtet spielen, um den bestmöglichen Grip zu erreichen. Während dem Spiel kannst du deine Handschuhe immer wieder mit etwas Wasser bespritzen.

TIPP: Spucke erhöht nicht den Grip, wie in vielen Quellen beschrieben, sondern wirkt kontraproduktiv auf die Haltbarkeit deiner Handschuhe.

5. Verschleiß und Abnutzung

Dass Torwarthandschuhe aufgrund des immer weicher werdenden Haftschaums (zu einem großen Teil aus Naturkautschuk) dem natürlichen Verschleiß unterliegen, scheint klar. Bis zum vollständigen Verschleiß des Haftschaums können die Handschuhe aber weiterhin eingesetzt werden.

TIPP: Aus diesem Grund empfehlen wir allen Keepern, einen Grip Rebuilder zu nutzen. Durch dieses Zaubermittel bekommen auch ältere Handschuhe wieder einen idealen Grip.